プライバシーポリシー

このポリシーは何に適用されますか?

このポリシーは、Cap4u Web サイトおよび Cap4u の現在の iPhone バージョンで情報がどのように処理されるかを説明します。 Cap4u の現在の長期計画は米国とカナダでの通話を対象としたもので、そのサービス対象には、米国とカナダに居住、留学、就労、治療、保険の申し込み、請求書の処理、学校やカスタマー サービスへの連絡を行うすべての民族グループの移民ユーザーが含まれます。

Cap4u は See From Afar Vision LLC によって提供および運営されています。このポリシーでは、「Cap4u」、「当社」、「当社」とは、Cap4u サービスを提供するために使用される See From Afar Vision LLC およびその必要なサービス プロバイダーを指します。

Cap4u は、FCC またはカナダの規制制度に基づく電話会社、緊急通信サービス、政府サービス、医療サービス、法律サービス、金融サービス、入国管理サービス、電気通信中継サービスまたは字幕付き電話サービスではありません。ユーザーが自発的に使用するリアルタイムのテキスト支援です。

Cap4u は現在、サインイン、設定、権利、アカウント削除のためにアカウントを使用します。将来、クラウド通話履歴、チーム機能、対応国や地域、言語、広告、分析 SDK、新しいサービスプロバイダーを追加する場合は、製品内、ウェブサイト、または App Store ページで説明を更新します。

プライバシーの概要

使用前にどのようなプロンプトが表示されますか?

発信、通話字幕/文字起こし、通話翻訳、音声ドラフト、リアルタイムのドラフト翻訳、AI ドラフト支援を使う前に、アプリ内で送信前の通知を表示し、どのデータが送信される可能性があるか、誰に送信されるか、何に使われるか、拒否できることを説明します。

機能が個人データを第三者の AI または音声サービスプロバイダーに送信する必要がある場合、Cap4u は送信前にあなたの許可を求めます。拒否できます。拒否した場合、関連する AI 支援、文字起こし、翻訳、ドラフト機能は続行されないか、その支援なしの流れにとどまります。

プライバシーポリシーと利用規約は長文の説明であり、アプリ内の送信前許可プロンプトを置き換えるものではありません。アカウントサインイン、Apple アプリ内購入、アカウント削除、削除状況確認は現在の製品機能です。将来、クラウド履歴、広告、デバイス間同期、新しいサービスプロバイダーを追加する場合は、関連機能を有効にする前に追加説明を行います。

当社が処理する可能性がある情報

This information usually comes from content you provide directly in the app or website, content generated when you use call, draft, translation, account, or subscription features, information automatically produced by your device and browser, App Store or Apple purchase/notification mechanisms, and the service providers we use for hosting, security, speech recognition, translation, AI, phone connection, accounts, email, or support. Depending on the feature, data may be sent directly from the app to a provider or through Cap4u backend services.

Phone calls or practice content may accidentally include health, insurance, financial, school, immigration, address, birthday, account, verification-code, or other sensitive information. Do not enter sensitive information you are not authorized to provide during practice or calls, such as another person’s personal information, passwords, full financial account numbers, or medical records. If you enter sensitive information about yourself or another person, you should make sure you have the right to provide it.

通話中に何が起こるか

To provide the feature you request, Cap4u may send necessary data to third-party service providers: OpenAI for AI transcription, captions, translation, voice drafts, draft translation, and text assistance; Deepgram for speech recognition, transcription, or speech-processing fallback/related capabilities; and Telnyx for connecting phone calls and related call control.

The current iPhone version does not save call recordings, captions, translations, English reply suggestions, voice drafts, or call summaries as user-visible history, and does not use them to train Cap4u or third-party general models unless, in the future, we provide clear, separate in-product notice and obtain any consent required by applicable law.

Cap4u does not provide a recording-saving feature. Even if Cap4u does not save history, real-time audio processing, listening, transcription, captions, translation, or third-party assistance may still require notice or consent under U.S. state law, Canadian federal or provincial law, institutional policies, workplace rules, school rules, medical institution rules, insurance institution rules, or government institution rules. If law or the other party’s institution requires you to notify the other party or obtain consent, you must do so before using Cap4u.

第三者サービスプロバイダーと送信前の許可

現在のコードと設定では、Cap4u は次のプロバイダーを使用する可能性があります。OpenAI は AI 文字起こし、字幕、翻訳、音声/テキストドラフト支援に使用されます。Deepgram は音声認識、文字起こし、または音声処理の fallback/関連機能に使用されます。Telnyx は電話接続、WebRTC、通話制御、発信者番号関連機能に使用されます。Apple/StoreKit/Sign in with Apple はサインイン、App Store 購入、サブスクリプション/IAP、返金関連の仕組みに使用されます。Supabase はアカウント、設定、権利、アカウント削除、バックエンドデータ保存に使用されます。Cloudflare はウェブサイト、Worker バックエンド、CDN、セキュリティログ、実行基盤に使用されます。Firebase/Firebase Crashlytics はクラッシュ、エラー診断、安定性ログに使用されます。現在のビルドで Firebase Analytics が有効な場合、基本的な利用状況と診断測定に使用されます。

個人データを第三者の AI または音声サービスプロバイダーに送信する前に、アプリは何を送信するか、誰に送信するか、何に使うかを説明し、あなたの許可を求めます。拒否できます。拒否した場合、関連する AI 支援、文字起こし、翻訳、音声ドラフト機能は続行されません。この情報をプライバシーポリシーや利用規約に記載するだけでは不十分であり、アプリ内にも送信前許可プロンプトが必要です。

Cap4u は、第三者サービスプロバイダーに対し、本ポリシーに基づき処理するデータについて同一または合理的に同等の保護を提供するよう求めます。第三者サービスプロバイダーも、それぞれの規約とプライバシーポリシーに従ってデータを処理します。Cap4u はユーザーの個人データを販売せず、クロスコンテキスト行動広告のために共有しません。

健康、保険、代理店の電話番号

Cap4u は、クリニック、保険、学校、銀行、顧客サービス、または政府関連の電話での英語の内容を理解するのに役立つ日常のコミュニケーション補助として使用できます。ただし、Cap4u は医療サービス、保険サービス、法律サービス、金融サービス、入国管理サービス、政府サービスではなく、また、いかなる機関に対しても意思決定を行うものではありません。

書面による別段の合意がない限り、Cap4u は HIPAA の対象事業体または業務提携者ではなく、業務提携契約を締結しません。医療提供者、保険提供者、雇用主、学校、またはその他の規制対象団体は、自身のコンプライアンス義務および必要なプロトコルを確認することなく、保護された情報を処理するための公式ツールとして Cap4u を使用してはなりません。

将来、Cap4u が健康/保険情報を保存、整理、または同期する機能を提供する場合、当社はプライバシー ステートメントを更新し、適用される FTC 健康侵害通知規則、州/地方のデータ侵害通知法、およびその他の関連規則に従ってセキュリティ インシデントを処理します。

情報の使用と開示の方法

• Provide accounts, Sign in with Apple, dialing and call connection, real-time captions/transcripts, preferred-language understanding support, call or draft translation, voice drafts, English reply suggestions, settings, entitlement, account deletion, deletion-status lookup, and support features.
• Use data only as needed to provide the feature you request, complete calls, generate captions/transcripts, translate content, help generate English reply drafts, maintain security, troubleshoot issues, and provide account and subscription services.
• Maintain the security, stability, anti-abuse, anti-fraud, error-diagnostic, and service-quality functions of the website, app, and backend.
• Handle support requests, privacy requests, account-deletion requests, and deletion-reference support that you actively submit.
• Disclose necessary information when required by law, to protect user safety, to respond to valid legal process, or to maintain service security.
• Disclose necessary information in a corporate restructuring, financing, acquisition, or asset transfer, but the recipient should continue to follow protection standards no less protective than this policy.

We do not sell user personal data and do not share user personal data for cross-context behavioral advertising. Unless needed for a feature you request, required by law, or necessary for security, troubleshooting, account, or subscription services, we do not share call or draft content with unrelated third parties.

保存、セキュリティ、国境を越えた処理

Cap4u’s core privacy principle is data minimization. Call and AI-assistance content in the current iPhone version is processed temporarily only for the current request or session and is not saved as user-visible call history. Service providers may briefly retain limited logs for real-time processing, security, abuse prevention, debugging, or compliance. Specific retention scope depends on provider contracts, provider policies, and in-product explanations.

Support emails, website logs, security records, Firebase Crashlytics diagnostic records, deletion references/status records, account-deletion audit records, and de-identified purchase ledgers are retained only as long as needed to complete the purposes above, meet legal, tax, accounting, refund, fraud-prevention, security, and dispute-resolution obligations, and support account-deletion verification.

We use reasonable technical and organizational measures to protect information, such as limiting access, minimizing logs, using encryption in transit, choosing trusted service providers, and requiring third-party service providers to provide the same or reasonably equivalent protection under this policy. But no internet, phone, or AI service can guarantee absolute security or complete accuracy.

If unauthorized access, disclosure, or a security incident occurs, we will handle it under applicable U.S., Canadian federal/provincial, and state data-breach notification laws, as well as any applicable health-data notification rules.

お客様の選択とプライバシーの権利

• You can decline sending related data to third-party AI or speech service providers. If you decline, the related AI assistance, transcription, translation, or voice-draft feature may not continue. You can also choose not to use Cap4u for a particular call, or to use it only for lower-risk everyday calls.
• サポート通信では、問題のトラブルシューティングに必要な最小限の情報のみを提供し、サポート電子メールから自分に関する情報を削除するようリクエストできます。
• If you have a Cap4u account, you may request access, correction, or deletion of account information. You can start account deletion in the app, receive a deletion reference, and check deletion status from the support page. Deleting your Cap4u account does not cancel Apple subscriptions; manage subscriptions and refund requests through your Apple Account.
• カリフォルニア州の居住者は、適用される法律に従って、機密個人情報の情報、アクセス、削除、修正、使用の制限、および個人情報の販売または共有のオプトアウトを要求することができます。 Cap4u は現在、クロスコンテキスト行動広告のために個人情報を販売または共有していません。ブラウザーがグローバル プライバシー コントロールまたは同様のオプトアウト信号を送信した場合、当社は適用法で要求される範囲でそれを処理します。
• カリフォルニア州のユーザーは、認定代理人を通じてリクエストを送信することもできます。当社は代理人に承認を証明するよう依頼する場合があり、またお客様に直接本人確認を依頼する場合もあります。当社は、プライバシー権の行使に関してお客様を差別しません。
• カナダのユーザーは、適用される法律の範囲内で、個人情報へのアクセスの要求、個人情報の修正、同意の撤回、およびカナダの連邦または地方のプライバシー規制当局への苦情を申し立てることができます。同意を撤回すると、特定のリアルタイム アクセシビリティ機能が利用できなくなる場合があります。
• 米国の他の州、地方、または準州が同様のプライバシー権を規定している場合、当社は適用される法律を遵守します。

あなたのプライバシーを保護するために、要求者の身元を確認する必要がある場合があります。特定の情報は、セキュリティ、詐欺防止、税金、会計、紛争解決、法的義務、または技術的な制限により、すぐには削除できない場合があります。

子供と青少年

Cap4u は 13 歳未満の子供を対象とした製品ではありません。当社は、13 歳未満の子供から故意に個人情報を収集、使用、または開示することはありません。 13 歳未満の子供が当社に個人情報を提供したと思われる場合は、当社にご連絡ください。当社は合理的な措置を講じて削除し、さらなる処理を停止します。

その地域で成人に達していない青少年は、特に学校、医療、保険、金融、移民関連の電話に関連して、親または保護者の同意と指導を得て Cap4u を使用する必要があります。カナダのユーザーについては、意味のある同意の原則に基づいて、十代の若者の成熟度と具体的な使用シナリオを考慮します。

お問い合わせ

Cap4u の運営主体およびプライバシー要求の連絡先は See From Afar Vision LLC です。プライバシーに関する懸念、アクセス/削除リクエスト、認定代理店リクエスト、またはサポート情報削除リクエストは、hello@cap4u.app に電子メールで送信できます。プライバシーを保護するため、通話録音、完全な通話内容、身分証明書、医療記録、銀行カード、確認コードを電子メールに添付しないでください。

当社はこのポリシーを随時更新することがあります。重要な変更は、可能であればサイト、アプリ、またはアプリストアのページを通じて文書化され、適用法で要求される場合には新たな同意が得られます。 Cap4u を継続的に使用することは、更新されたポリシーを認識していることを示します。