隐私
隐私政策
Cap4u 面向在美国、加拿大生活和办事的移民用户，帮助你在英文电话中看字幕/转写、看翻译、准备英文回复或语音草稿。当前 iPhone 版本不会把通话内容保存为用户可见的历史记录；为了提供你请求的实时辅助，相关音频、文字、语言设置和连接数据可能会被 Cap4u 及必要第三方服务商临时处理。
这份政策适用于什么
本政策说明 Cap4u 网站与 Cap4u 当前 iPhone 版本如何处理信息。Cap4u 当前长期规划面向美国和加拿大电话场景，服务对象包括在美加生活、学习、工作、就医、办保险、处理账单、联系学校或客服的各族裔移民用户。
Cap4u 由 See From Afar Vision LLC 提供和运营。本政策中的“Cap4u”“我们”指 See From Afar Vision LLC 及其为提供 Cap4u 服务而使用的必要服务提供商。
Cap4u 不是电话运营商、紧急通信服务、政府服务、医疗服务、法律服务、金融服务、移民服务，也不是 FCC 或加拿大监管体系下的电信中继或字幕电话服务。它是用户自愿使用的实时文字辅助工具。
Cap4u 当前使用账号来支持登录、设置、权益和账号删除。如果未来版本加入云端通话历史、团队功能、更多国家地区、更多语言、广告、分析 SDK 或新的服务提供商，我们会在产品内、网站或 App Store 页面更新说明。
隐私摘要
Cap4u 当前 iPhone 版本不提供通话回放、云端历史记录或通话摘要保存功能。为生成实时辅助，通话片段和文字可能在当前请求中被短暂处理。
音频片段、识别文本、翻译和回复建议用于当前通话的实时辅助，不用于建立长期通话档案，也不会被我们用于广告画像。
我们不会出售你的个人信息，也不会为了跨情境行为广告而共享你的个人信息。当前网站不使用广告追踪。
Cap4u 只在屏幕上提供文字辅助，不替你播放 AI 声音，不冒充你或对方，也不替你做专业判断。
使用前你会看到什么提示
在你使用拨号、通话字幕/转写、通话翻译、语音草稿、实时草稿翻译或 AI 草稿辅助等功能前，App 内会先用发送前提示说明：可能发送什么数据、会发送给谁、用于什么目的，以及你可以选择不同意。
如果某项功能需要把个人数据发送给第三方 AI 或语音服务商，Cap4u 会在发送前请求你的同意。你可以不同意；不同意时，相关 AI 辅助、转写、翻译或草稿功能不会继续，或会停留在不使用该辅助的流程。
Privacy Policy 和 Terms of Service 只是长期说明，不能替代 App 内发送前授权提示。账号登录、Apple App 内购买、账号删除和删除状态查询是当前产品能力。如果未来版本加入云端历史、广告、跨设备同步或新的服务提供商，我们会在相关功能启用前补充说明。
我们可能处理哪些信息
| 类别 | 例子 | 目的 | 保留 |
|---|---|---|---|
| 通话与 AI 辅助内容 | 通话音频片段、语音草稿音频、草稿文字、字幕/转写内容、翻译内容、英文回复草稿、实时草稿翻译、相关上下文提示 | 连接和完成通话、生成字幕/转写、翻译通话或草稿内容、辅助生成英文回复草稿、提供你请求的 AI 辅助 | 当前 iPhone 版本不保存为用户可见的通话历史；由 Cap4u 和相关服务商在当前请求、实时处理、安全、防滥用、诊断或合规所需范围内临时处理 |
| 支持信息 | 邮箱、问题描述、设备型号、iOS 版本、App 版本、你主动发送的截图或诊断信息 | 回复支持请求、排查问题、改进稳定性 | 保留到处理请求和必要业务记录所需时间；你可以请求删除 |
| 账号与登录数据 | Sign in with Apple 账号标识、App 用户 ID、session token、设备 ID、设置、账号删除 reference 和状态 | 创建和保护账号、同步设置、防止删除后恢复旧账号，并提供删除状态查询 | 账号删除完成后删除或去标识化；仅保留最小 deletion tombstone、reference 和状态，用于安全、审计和支持 |
| Apple 购买与权益记录 | App Store 产品 ID、交易标识、订阅或权益状态、App Store Server Notifications、退款、税务、欺诈防护和会计记录 | 提供购买与权益、处理 App Store 通知、防欺诈、支持退款，并满足法律和会计义务 | 账号删除时尽可能移除或去标识化个人账号关联；为税务、退款、防欺诈、审计或法律义务可能保留最小财务记录 |
| 网站、后端和运行日志 | IP 地址、浏览器类型、访问时间、请求页面、错误日志、Cloudflare/Worker/CDN 安全日志、Firebase Crashlytics 崩溃或诊断日志 | 提供网站和后端服务、保护安全、防滥用、诊断故障、改进稳定性 | 只在安全、运行维护、调试、防滥用和必要业务记录所需期间保留 |
| 偏好与设置 | 界面语言、母语辅助语言、英文难度、通话或草稿语言设置、是否开启实时辅助 | 让产品按你的选择工作，并把字幕、翻译和草稿辅助调整到你选择的语言和难度 | 可存于设备或必要服务端设置；随账号删除、设置变更或功能变化处理 |
这些信息通常来自你在 App 或网站中直接提供的内容、你使用通话/草稿/翻译/账号/订阅功能时产生的内容、你的设备和浏览器自动产生的信息、App Store 或 Apple 相关购买/通知机制，以及我们用于托管、安全、语音识别、翻译、AI、电话连接、账号、邮件或支持的服务提供商。根据功能不同，数据可能由 App 直接发送给服务商，或通过 Cap4u 的后端服务发送。
电话或练习内容可能偶然包含健康、保险、财务、学校、移民身份、住址、生日、账号、验证码或其他敏感信息。请不要在练习或通话中输入你无权提供的敏感信息，例如他人的个人信息、密码、完整金融账号、医疗记录等。如果你输入涉及自己或他人的敏感信息，你应确认自己有权提供这些信息。
通话中会发生什么
为了提供你请求的功能，Cap4u 可能把必要数据发送给第三方服务商：OpenAI 用于 AI 转写、字幕、翻译、语音草稿、草稿翻译和文本辅助；Deepgram 用于语音识别、转写或语音处理 fallback/相关能力；Telnyx 用于连接电话通话和相关通话控制。
当前 iPhone 版本不把通话录音、字幕、翻译、英文回复建议、语音草稿或通话摘要保存为用户可见的历史记录，也不将这些内容用于训练 Cap4u 或第三方通用模型，除非未来我们在产品中给出明确、独立的提示并取得适用法律要求的同意。
Cap4u 不提供录音保存功能。即使 Cap4u 不保存为历史记录，实时音频处理、监听、转写、字幕、翻译或第三方辅助仍可能因美国州法、加拿大联邦/省法、机构政策、工作场所规则、学校规则、医疗机构规则、保险机构规则或政府机构规则而需要告知或同意。如果法律或对方机构要求你告知对方或取得同意，你需要在使用 Cap4u 前自行完成。
第三方服务商和发送前授权
当前代码和配置显示，Cap4u 可能使用以下服务商：OpenAI（AI 转写、字幕、翻译、语音草稿/文本辅助）、Deepgram（语音识别、转写或语音处理 fallback/相关能力）、Telnyx（电话连接、WebRTC、通话控制和来电号码相关能力）、Apple/StoreKit/Sign in with Apple（登录、App Store 购买、订阅/IAP 和退款相关机制）、Supabase（账号、设置、权益、账号删除和后端数据存储）、Cloudflare（网站、Worker 后端、CDN、安全日志和运行基础设施）、Firebase/Firebase Crashlytics（崩溃、错误诊断和稳定性日志；如当前构建启用 Firebase Analytics，则用于基础使用和诊断统计）。
在把个人数据发送给第三方 AI 或语音服务商前，App 内会先说明发送什么、发给谁、用于什么，并请求你的同意。你可以不同意；不同意时，相关 AI 辅助、转写、翻译或语音草稿功能不会继续。只把信息写在 Privacy Policy 或 Terms of Service 里是不够的，App 内也必须有发送前授权提示。
Cap4u 要求第三方服务商对其处理的数据提供与本政策相同或合理等同的保护。第三方服务商也会按照其自身条款和隐私政策处理数据。Cap4u 不出售用户个人数据，也不为跨情境行为广告共享用户个人数据。
用于你请求的 AI 转写、字幕、翻译、语音草稿、实时草稿翻译和英文文本辅助；可能处理通话音频片段、语音草稿、草稿文字、字幕/转写内容、翻译内容、语言设置和上下文提示。
用于语音识别、转写或语音处理 fallback/相关能力；可能处理音频片段、语音草稿音频、语言设置和转写相关数据。
用于连接和完成电话通话、WebRTC/电话控制、来电号码验证和通话连接诊断；可能处理电话号码、连接状态、通话元数据和必要音频流。
用于登录、订阅/IAP、账号与权益、后端存储、网站/Worker 托管、安全、错误诊断、客服支持和运行稳定性；不用于出售个人数据或广告定向。
健康、保险和机构电话
Cap4u 可以作为日常沟通辅助，帮助你听懂诊所、保险、学校、银行、客服或政府相关电话中的英文内容。但 Cap4u 不是医疗服务、保险服务、法律服务、金融服务、移民服务或政府服务，也不替任何机构作出决定。
除非另有书面协议，Cap4u 不是 HIPAA 下的 covered entity 或 business associate，也不签署 Business Associate Agreement。医疗机构、保险机构、雇主、学校或其他受监管机构不得在没有确认自身合规义务和必要协议的情况下，把 Cap4u 当作其正式处理受保护信息的工具。
如果未来 Cap4u 提供会保存、组织或同步健康/保险信息的功能，我们会先更新隐私说明，并按适用的 FTC Health Breach Notification Rule、州/省数据泄露通知法律和其他相关规则处理安全事件。
保留、安全与跨境处理
Cap4u 的核心隐私原则是数据最小化。当前 iPhone 版本的通话和 AI 辅助内容只为当次请求或会话临时处理，不作为用户可见的通话历史保存。服务提供商可能为实时处理、安全、滥用防护、调试或合规目的短暂保留有限日志；具体保留范围以服务商合同、服务商政策和产品内说明为准。
支持邮件、网站日志、安全记录、Firebase Crashlytics 诊断记录、deletion reference/status 记录、账号删除审计记录和去标识化购买 ledger，只在完成上述目的、满足法律、税务、会计、退款、防欺诈、安全、争议解决义务，以及支持账号删除验证所需期间保留。
我们会采用合理的技术和组织措施保护信息，例如限制访问、最小化日志、使用传输加密、选择可信服务提供商，并要求第三方服务商提供与本政策相同或合理等同的保护。但任何互联网、电话或 AI 服务都不能保证绝对安全或完全准确。
如果涉及未授权访问、披露或安全事件，我们会按适用的美国、加拿大联邦/省级、州级数据泄露通知法律，以及可能适用的健康数据通知规则处理。
你的选择与隐私权利
- 你可以选择不同意把相关数据发送给第三方 AI 或语音服务商；不同意时，相关 AI 辅助、转写、翻译或语音草稿功能可能无法继续。你也可以选择不在某通电话中使用 Cap4u，或只在较低风险的日常电话中使用。
- 你可以在支持沟通中只提供排查问题所需的最少信息，并要求删除支持邮件中与你相关的信息。
- 如果你拥有 Cap4u 账号，你可以请求访问、更正或删除账号信息。你可以在 App 内发起账号删除，获得 deletion reference，并在支持页面查询删除状态。删除 Cap4u 账号不会取消 Apple 订阅；订阅管理和退款请求仍需通过你的 Apple 账户处理。
- 加州居民在适用法律范围内可请求知情、访问、删除、更正、限制敏感个人信息使用，以及选择退出出售或共享个人信息。Cap4u 当前不出售个人信息，也不为跨情境行为广告共享个人信息；如果浏览器发送 Global Privacy Control 或类似选择退出信号，我们会在适用法律要求的范围内处理。
- 加州用户也可以通过授权代理提交请求。我们可能要求代理证明授权，并可能要求你直接验证身份。我们不会因你行使隐私权利而歧视你。
- 加拿大用户在适用法律范围内可请求访问、更正个人信息，撤回同意，并向加拿大联邦或省级隐私监管机构投诉。撤回同意可能导致某些实时辅助功能无法继续使用。
- 其他美国州、省或地区如果提供类似隐私权利，我们会按适用法律处理。
为了保护你的隐私，我们可能需要验证请求人的身份。某些信息可能因安全、防欺诈、税务、会计、争议解决、法律义务或技术限制而无法立即删除。
儿童与青少年
Cap4u 不是面向 13 岁以下儿童的产品。我们不会明知收集、使用或披露 13 岁以下儿童的个人信息。如果你认为 13 岁以下儿童向我们提供了个人信息，请联系我们，我们会采取合理措施删除并停止进一步处理。
未达到所在地成年年龄的青少年应在父母或监护人同意和指导下使用 Cap4u，尤其是在学校、医疗、保险、金融或移民相关电话中。对于加拿大用户，我们会按 meaningful consent 原则考虑青少年的成熟度和具体使用场景。
联系我们
Cap4u 的运营主体和隐私请求联系人为 See From Afar Vision LLC。隐私问题、访问/删除请求、授权代理请求或支持信息删除请求可以发邮件到 hello@cap4u.app。为了保护你的隐私，请不要在邮件里附上通话录音、完整通话内容、身份证件、病历、银行卡或验证码。
我们可能不时更新本政策。重大变化会尽量通过网站、App 或 App Store 页面说明，并在适用法律要求时取得新的同意。继续使用 Cap4u 表示你已了解更新后的政策。